Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Libra Nails Lab (Elegance Boutique SAS) recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita libranailslab.es (el "Sitio") o realiza una compra, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Elegance Boutique SAS (marca Libra Nails Lab)
• Dirección: 34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia
• NIF/IVA intracomunitario: FR94909441149
• Correo electrónico de contacto: info@libranailslab.es

Información personal que recopilamos

• Información del dispositivo: navegador, dirección IP, zona horaria, cookies, páginas consultadas, búsquedas y forma de interacción con el Sitio.
• Información del pedido: nombre, dirección de facturación y envío, datos de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: cookies de Shopify, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles.

En esta Política, el término "Información personal" se refiere tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos su Información personal para las siguientes finalidades, cada una amparada en una base jurídica:

• Procesar y gestionar sus pedidos (pago, envío, facturación, confirmaciones, atención al cliente y gestión de devoluciones): base jurídica = ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir con obligaciones legales, en particular contables y fiscales (emisión y conservación de facturas): base jurídica = obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Detectar y prevenir fraudes y riesgos, así como garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio: base jurídica = interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Mejorar la experiencia de navegación, el rendimiento del Sitio y la analítica: base jurídica = consentimiento (cookies y herramientas no esenciales) y/o interés legítimo.
• Marketing (ver apartado siguiente): base jurídica = consentimiento (art. 6.1.a RGPD), salvo comunicaciones sobre productos similares a clientes existentes, que pueden ampararse en el interés legítimo, siempre con posibilidad de oposición.

Uso con fines de marketing

Utilizamos su Información personal con fines de marketing propio de Libra Nails Lab y Elegance Boutique SAS, incluyendo:

• Email marketing: a través de plataformas interconectadas como Klaviyo u otras similares.
• Publicidad digital (SEA y social ads): mediante Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok Ads, Google Ads y otras plataformas de anuncios pagados.
• Remarketing y retargeting: para mostrar anuncios relevantes basados en su comportamiento de navegación y compra.
• Analítica y atribución: mediante herramientas como Google Analytics y Triple Whale, para medir la eficacia de nuestras campañas y optimizar nuestras estrategias comerciales.

Este uso se realiza siempre con transparencia y garantizando que usted pueda retirar su consentimiento u oponerse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@libranailslab.es.

Destinatarios: con quién compartimos su información

Compartimos su Información personal únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, para los fines descritos:

• Shopify (alojamiento de la tienda online).
• Klaviyo (email marketing).
• Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads (publicidad).
• Google Analytics, Triple Whale (analítica y atribución).
• Proveedores de pago y transportistas (procesamiento de pagos y entrega de pedidos).

También podemos comunicar información para cumplir con la legislación aplicable, responder a requerimientos de autoridades competentes o proteger nuestros derechos.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (Shopify, Google, Meta, TikTok, Triple Whale, entre otros) pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, principalmente mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o la adhesión del proveedor al EU-US Data Privacy Framework.

Plazos de conservación

• Información del pedido y facturación: se conserva durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación obligatoria (en particular, hasta 6 años conforme a la normativa mercantil y fiscal española).
• Datos tratados con fines de marketing: hasta que usted retire su consentimiento o se oponga.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies (por regla general, un máximo de 24 meses).

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o anonimizan.

Sus derechos

Como interesado, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar su rectificación o actualización.
• Solicitar su supresión ("derecho al olvido").
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Ejercer la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento, incluido el marketing directo.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@libranailslab.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

Publicidad comportamental

Utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios y comunicaciones de marketing personalizados. Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=es

Cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies no esenciales (analítica, marketing) solo se instalan tras obtener su consentimiento a través del banner de cookies. Puede consultar el detalle y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos de forma consciente datos de personas por debajo de dicha edad sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su Información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. La versión aplicable es la publicada en esta página.

Contacto

Si desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad, realizar una consulta o presentar una reclamación, contáctenos en:

📧 info@libranailslab.es 📍 Elegance Boutique SAS – 34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia IVA: FR94909441149