Conditions générales de vente

 Condiciones Generales de Venta y Uso (CGV)

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante, “CGV”) regulan el acceso y utilización del sitio web libranailslab.es (el “Sitio”), así como las transacciones comerciales de productos de uñas y belleza ofrecidos por Elegance Boutique SAS, con domicilio en 34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 París (Francia), registrada en Francia con VAT: FR94909441149, distribuidor oficial de Libra Nails Lab.

El uso del Sitio y la compra de productos implican la aceptación plena de estas CGV.

2. Condiciones de uso del Sitio

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el Sitio de forma legal y conforme a la normativa aplicable.

  • No realizar actividades fraudulentas ni dañar la imagen de Elegance Boutique SAS.

  • No transmitir virus, código malicioso o efectuar accesos indebidos.

3. Productos y precios

  • Todos los precios aparecen en euros, IVA incluido.

  • Elegance Boutique SAS se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de productos sin previo aviso.

  • Las ofertas y promociones son válidas mientras estén visibles en el Sitio.

4. Pedidos y pagos

  • El pedido se confirma tras la validación del pago en la pasarela segura de Shopify.

  • Métodos de pago: tarjetas bancarias y otros medios disponibles en el checkout.

  • Elegance Boutique SAS podrá rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude, impago o error manifiesto de precio.

5. Envíos y entrega

  • Los productos se envían desde nuestro almacén en Francia hacia España peninsular e Islas Baleares e Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Plazo estimado de entrega: 3 a 7 días laborables.

  • Los gastos de envío se calculan en el checkout.

  • Elegance Boutique SAS no será responsable de retrasos por fuerza mayor, incidencias del transportista o períodos de alta demanda.

6. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Conforme a la normativa europea, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra.

Sin embargo, este derecho no se aplicará a los productos de cosmética y belleza que hayan sido desprecintados tras la entrega, de acuerdo con la excepción legal del artículo 103.e de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España).

En resumen:

  • Solo se aceptan devoluciones de productos sin usar, sin abrir y precintados, en su embalaje original y en perfecto estado.

  • Los productos abiertos, utilizados o manipulados no podrán devolverse por razones de higiene y protección de la salud, salvo defecto de fabricación comprobado.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso.

7. Política específica de devoluciones – Productos defectuosos

Adicionalmente, aplicamos la siguiente política:

  1. Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación.

  2. La solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la recepción.

  3. El cliente deberá aportar detalles y, si es posible, fotografías.

  4. El producto debe devolverse limpio, sin usar y en su embalaje original.

  5. Tras la verificación del defecto:

    • Se enviará un reemplazo, o

    • Si no hay stock, se podrá optar por un reembolso.

8. Garantías

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años frente a defectos de conformidad.

  • La garantía no cubre daños causados por uso indebido, negligencia, manipulación o desgaste normal.

9. Limitación de responsabilidad

Elegance Boutique SAS no será responsable por:

  • Pérdidas indirectas (beneficios, ingresos, datos).

  • Daños derivados de uso inadecuado de los productos.

  • Retrasos o incidencias ajenas a su control.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en conformidad con el RGPD y la normativa española.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa, al ser Elegance Boutique SAS una sociedad registrada en Francia.
No obstante, conforme al Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis), el consumidor residente en la Unión Europea podrá presentar sus reclamaciones ante los tribunales de su lugar de residencia habitual.

12. Modificaciones

Elegance Boutique SAS se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el Sitio en la fecha de compra.

13. Contacto

📧 info@libranailslab.es
📍 Elegance Boutique SAS – 34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia
VAT: FR94909441149